Pertanyaan yang sering ditanyakan:

• Saya telah menjual melalui network saya, kenapa saya belum mendapatkan bonus perkembangan network?
• Saya sudah terdaftar menjadi member baru namun saya memiliki masalah untuk login ke akun saya! Apa yang harus saya lakukan?
• Saya mendapatkan pesan ‘Syntax Error’ ketika saya melakukan registrasi untuk akun saya. Apa yang harus saya lakukan?
• Saya ingin mengembalikan produk. Apa yang harus saya lakukan?
• Special insentif?
• Saya telah melakukan penjualan melalui network saya, kenapa saya belum mendapatkan bonus generasi?
• Saya tidak aktif selama satu 1 tahun, bagaimana saya mengaktifkan kembali akun saya?

• Saya telah menjual melalui network saya, kenapa saya belum mendapatkan bonus perkembangan network?

Untuk setiap penjualan, kami memberikan 10 hari masa tenggang untuk proses penginputan. Apabila setelah 10 hari belum juga ada perubahan dalam akun anda, silahkan hubungi kami.

• Saya sudah terdaftar menjadi member baru namun saya memiliki masalah untuk login ke akun saya! Apa yang harus saya lakukan?

Berikut adalah beberapa solusi yang dapat membantu menyelesaikan masalah Anda:
* Periksa bahwa Anda telah memasukkan ID dan password yang telah diberikan dengan benar.

* Pastikan bahwa Anda memasukkan sandi yang diberikan sama persis seperti yang diberikan kepada Anda, termasuk huruf kecil dan huruf kapital (password peka terhadap huruf besar dan kecil).
* Pastikan koneksi Internet Anda masih tersambung. Jika koneksi Anda sering menurun, hal ini dapat menyebabkan masalah ketika mencoba untuk mendaftarkan akun baru.
* Jangan membuka halaman lain atau tekan tombol "Back" pada browser Internet Anda, tunggu hingga muncul pesan yang menyatakan bahwa akun Anda telah berhasil mendaftar.
* Jika semuanya gagal, silahkan hubungi kami.

• Saya mendapatkan pesan ‘Syntax Error’ ketika saya melakukan registrasi untuk akun saya. Apa yang harus saya lakukan?

Karakter khusus tertentu dapat menimbulkan masalah ketika anda mencoba untuk mendaftarkan akun anda. Hindari  menggunakan karakter seperti% $ & () + - = ketika anda memasukkan detail kontak anda.

• Saya ingin mengembalikan produk. Apa yang harus saya lakukan?

Di bawah tombol Login di homepage kami, terdapat link "Lupa Password? Klik di sini ". Anda akan diminta untuk memasukkan Member ID dan alamat e-mail. Jika alamat e-mail terdaftar sesuai dengan alamat e-mail account Anda, password anda akan dikirimkan melalui e-mail anda dalam beberapa menit.

Harap diingat bahwa untuk keamanan account anda, alamat e-mail dalam profil pribadi harus benar dan up-to-date

• Special insentif?

Harap perhatikan bahwa anggota yang tidak aktif dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan tidak berhak atas insentif khusus yang telah dibuat oleh Perusahaan.

• Saya telah melakukan penjualan melalui network saya, kenapa saya belum mendapatkan bonus generasi?

Harap perhatikan bahwa anggota yang tidak memiliki aktivitas pada bulan sebelumnya (baik bonus sponsor atau bonus pasangan) tidak akan berhak terhadap bonus apapun yang sesuai untuk bulan ini.

• Saya tidak aktif selama satu 1 tahun, bagaimana saya mengaktifkan kembali akun saya?

Harap perhatikan bahwa anggota yang tidak memiliki aktivitas dalam waktu satu tahun, USD 5 akan dipotong dari anggota e-wallet untuk pemeliharaan tahunan. Jika tidak cukup dana yang tersedia, maka account tersebut untuk sementara akan ditangguhkan.